تهدف شروط البيع هذه إلى تحديد العلاقة التعاقدية بين الزبناء أو أي شخص يزور الموقع وشركة Le Manifeste SARL (الشركة) وكل العمليات التجارية التي تتم عبر الموقع الالكتروني للشركة.
كل عملية شراء تمت عبر الموقع الالكتروني للشركة تعني ان الزبون قبل بدون تحفظ الشروط العامة للبيع.
قد تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير في أي وقت بدون اشعار الزبناء ومستعملي الموقع الالكتروني للشركة. في هذه الحالة، تكون الشروط السارية هي تلك السارية في تاريخ الطلب من قبل المشتري.
تنطبق هذه الشروط على أي استخدام للموقع من قبل االزبون وعلى وجه الخصوص على أي طلب يضعه على الموقع.
لا يلغي بطلان شرط تعاقدي معين من هذه الشروط، الشروط الاخرى.
تمهيد :
الخدمات المقدمة في الموقع الالكتروني www.editions-lemanifeste.com :
- نشر الكتب الرقمية والورقية،
- بيع الكتب،
- رقمنة الكتب،
- كتب صوتية وكتب فيديو،
- خدمات من أجل تشجيع القراءة (إعارة الكتب الرقمية، كتب رقمية مجانية، كتب صوتية مجانية، كتب فيديو مجانية...)،
- والوساطة الثقافية.
الكتب الرقمية المطروحة في الموقع الالكتروني هي بعدة صيغ : Doc, Epub, txt, Html, Mobi, Azw, DAISY أو صيغ أخرى.
تحميل الكتب من الموقع الى الأجهزة الالكترونية للزبون يتم عبر الربط بالأنترنيت واستعمال البرامج المناسبة لقراءتها.
المادة 1- اسعار
الأسعار المدرجة في كتالوج الموقع هي أسعار بالدرهم المغربي أو باليورو وتشمل كل الضرائب المعمول بها في يوم البيع.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير الاسعار المدرجة في الكتالوج أو في الموقع في أي وقت، على أن سعر الفاتورة سيكون على أساس السعر المعمول به في وقت طلب شراء الكتب.
الكتب المطلوبة تبقى في ملكية الشركة حتى الدفع الكامل للسعر.
المادة 2 – حساب المستخدم
2.1. العضوية :
لوضع طلب شراء أو كراء او تحميل كتب من موقع الشركة، يجب الانضمام الى المشتركين في الموقع الالكتروني بإنشاء حساب العضوية.
كي تصبح عضوًا، يجب عليك إدخال بياناتك الشخصية المطلوبة في عملية التسجيل (الاسم الشخصي، الاسم العائلي، العنوان، الرمز البريدي، المدينة، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد ....)، اسم المستخدم وكلمة المرور التي سيتم طلب استخدامها في المستقبل أو تحديث المعلومات حول حسابه.
نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب عضوية، لسبب وجيه، دون سابق إنذار. كما نحتفظ بالحق في حذف حساب عضو بدون سبب أو إشعار في أي وقت.
يصرح كل شخص يطلب العضوية، بأنه يملك الأهلية القانونية (عمره أكثر من 18 سنة، الخ...).
لا تتحمل الشركة المسؤولية:
- عن التكاليف التي يكبدها الوصول إلى موقعها الإلكتروني سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، كما لا تتحمل المسؤولية
- عن مشكلة الاتصال بالإنترنت أو غياب الشبكة أو عدم تلقي الرسائل الإخبارية أو حذف الحساب أو الصيانة أو أي قيود أخرى على الوصول إلى الموقع دون قيود.
- عدم استلام طلب أو معلومات إذا كان العضو قد ارتكب خطأً طوعياً أو لم يقم بتعبئة بياناته الشخصية.
2.2. الحساب .
قبل طلب العضوية، يجب قراءة الشروط العامة للبيع. كل من سجل طلبه، يعني أنه قرء وفهم كل ما جاء في هذه الشروط.
بمجرد إنشاء حساب العضوية، يقوم العضو بإدخال حسابه الالكتروني المسجل وكلمة المرور السرية.
إذا اعتقد العضو أن شخصًا ما يستخدم حسابه دون علمه، فيجب عليه الاتصال في بالشركة.
لا تتحمل الشركة مسؤولية الاستحالة المؤقتة أو النهائية لعضو ما في الوصول إلى بريده الإلكتروني أو الاستخدام الاحتيالي لحساب العضو.
يتعهد العضو بتقديم معلومات دقيقة وحقيقية للشركة عند إنشاء حسابه.
المادة 3 – وضع طلبات الشراء
العروض المطروحة في موقع الشركة وأسعارها صالحة طالما أنها موجودة على الموقع ويمكن الوصول اليها.
نحن نعمل جاهدين بفحص والتأكد من المنتوجات المطروحة في الموقع، ولكن على الرغم من جهودنا، قد توجد أخطاء وعيوب في المنتوجات.
في حالة طلب منتوج غير متوفر، سنرسل لك خطابا عن طريق بريدك الإلكتروني، وسيتم سداد المبلغ المدفوع من قبلك في مدة لا تتجاوز 15 يوما.
يجب على المشتري الذي يريد شراء منتج أو خدمة معروضة على الموقع :
– التسجيل في الموقع كما هو منصوص عليه في المادة السابقة،
– ملئ نموذج الطلب عبر الإنترنت مع تقديم جميع المراجع للمنتجات أو الخدمات المختارة ؛
– التحقق من صحة طلبك؛
– تسديد المبلغ في الظروف المحددة؛
– تأكيد طلبك والدفع.
طلب الشراء يعني بالضرورة قبول شروط البيع هذه ، والاعتراف بالحصول على معرفة كاملة بها.
المادة 4 -الدفع
يمكنك اختيار طريقة الدفع بين تلك التي تقدمها شركة عبر موقعها الالكتروني.
إذا اخترت الدفع ببطاقتك البنكية، يخضع موقع الشركة لنظام آمن يرتكز على منصة الدفع لمركز الخدمات المصرفية الإلكترونية بين البنوك ((Centre Monétique Interbancaire.
في هذه الحالة (الدفع بالبطاقة البنكية)، تضمن لنا أن لك الحق الكامل في استخدام البطاقة المذكورة، وأن البطاقة تمنحك إمكانية الحصول على أموال كافية لتغطية جميع التكاليف الناتجة عن استخدام خدماتنا.
لا يمكن أن نكون مسؤولين عن بطاقات الائتمان غير صالحة، او المنتهية صلاحيتها، او المفقودة، او المسروقة أو الملغية. البيانات التي سجلها مركز Centre Monétique Interbancaire نيابة عنا يشكل دليلا على جميع المعاملات التجارية بينك وبيننا. هذه البيانات الشخصية يتم حفظها من قبل موفر خدمة الدفع عبر الانترنيت المعتمد.
المادة 5 - سحب أو إلغاء أو استرداد طلب المنتجات المسلمة
سترد المبالغ المدفوعة في الحالات المشار إليها في المادتين 36 و40 من القانون رقم 31-08.
يحق للزبون استرداد المبالغ المدفوعة في حالة عدم تسليم منتج غير مطابق للمنتج المطلوب والمعروض على الموقع (منتج غير صالح للاستعمال أو لا يتوافق مع طلبه).
في حالة عدم توافق صيغة الكتاب الرقمي مع جهاز العميل، لا يمكن استرداد الأموال المدفوعة. اختيار الصيغة هو من مسؤولية الزبون. لا تقدم الشركة أي نصيحة للصيغة التي يجب للزبون اختيارها بل يقتصر عملها على إتاحة الصيغ التي يطلبها الزبون عند طلبه.
في حالة خطئ الشركة في طلب الزبون المرجو الاتصال عبر البريد الالكتروني التالي service.client@editions-lemanifeste.com لتقديم شكاية من اجل حل المشكل.
إذا كان المنتج الخاطئ يستوجب رد الأموال المدفوعة، ستعمل الشركة على ارجاعها للزبون في أجل معقول.
بغض النظر عن هذه الحالات، تكون عمليات شراء المنتوج الرقمي ثابتة ونهائية. ولا تؤدي إلى أي تبديل أو استرداد أو اعادة الاموال المدفوعة.
المادة 6 - الملكية الفكرية
جميع النصوص والرسوم التوضيحية والصور المستنسخة على موقع الشركة محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية.
وبناء على ذلك، فإن الاعمال الفكرية التي يتم تقدمها وتعرضها الشركة للتنزيل والقراءة مخصصة فقط للاستخدام الشخصي ولا يسمح استنساخها كليا او جزئيا بأي شكل وبأي وسيلة كانت، كما يمنع إعادة البيع أو التبادل أو الإيجار أو النقل إلى طرف ثالث.
لا يُسمح طباعة النصوص إلا للاستخدام الخاص والحصري للزبون، مع استبعاد أي استخدام آخر بدون الحصول على إذن كتابي مسبق من الشركة.
أي محاولة للتحايل على هذه المبادئ يعاقب عليها القوانين السارية وتعرض الزبون للملاحقة القانونية.
المادة 7 – مسؤولية الشركة
لا تتحمل الشركة مسئولية في حالة حدوث عطل أو عجز أو صعوبة أو انقطاع في التشغيل أو منع الوصول إلى الموقع أو أي من خصائصه. الأجهزة الالكترونية التي يستعملها الزبون للولوج إلى موقع الشركة تحت مسؤوليته.
يجب على الزبون :
- ان يأخذ جميع الاحتياطات اللازمة لحماية أجهزته ومعلوماته والمعطيات الموجودة في اجهزته ضد الفيروسات وكل ما يمكن أن يدمرها جزئيا أو كليا،
- ان ينتبه الى المواقع التي يزورها، فهو المسؤول عن كل ما يقوم به.
انطلاقا من هذه المعطيات، لا تلتزم الشركة، في عملية البيع عبر الإنترنت، إلا بالالتزام بالوسائل؛ لا يمكن تحميلها المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن استخدام شبكة الإنترنت، مثل فقدان البيانات أو التطفل أو الفيروسات أو انقطاع الخدمة أو غيرها من المشكلات.
يمكن للزبون الاستفادة من أحكام الضمان القانوني للعيوب الخفية. ومع ذلك، لا يمكن الاحتفاظ بمسؤوليتنا في حالة الإخلال بالتزاماتنا التعاقدية بسبب حدث عفوي أو حالة قاهرة على النحو المحدد في السوابق القضائية التي تصدرها المحاكم المغربية.
وبالإضافة إلى ذلك، في حالة وجود اختلافات غير جوهرية بين الصور من عرض المواد على موقعنا، والنصوص والرسوم التوضيحية والمواد المطلوبة، لن يتم تحميلنا المسؤولية.
قد يتضمن موقع الشركة روابط تحيلكم إلى مواقع شركائنا، هذه المواقع لا تخضع لمراقبة الشركة كما أنها ليست مسؤولة عن محتوى هذه المواقع، وبالخصوص للتعديلات أو التحديثات. الشركة غير مسؤولة عن أي شكل من أشكال الطلبات المقدمة من ذه المواقع.
المادة 8 – ضمانات الجودة والاستمرارية وسهولة الوصول للموقع
اتخذت الشركة كل الاحتياطات اللازمة لضمان دقة معلومات الموقع وتأمين الوصول السهل إلى الموقع. ومع ذلك، لا يمكن للشركة، في أي حال من الاحوال، ضمان الغياب التام للخطأ المادي أو النقص الفني أو غير ذلك. على وجه الخصوص، وعلى سبيل المثال لا الحصر، لا تضمن الشركة استمرارية وجودة الخدمات المتوفرة على الموقع.
في حالة تحديث البرنامج، قد يواجه الزبون مشاكل في الاتصال. لا يمكن تحميل الشركة مسؤولية هذه الصعوبات.
تستخدم الشركة جميع الوسائل المتاحة لديها لضمان موثوقية البيانات الموجودة على الموقع، ولكن لا يمكن تحميلها المسؤولية، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن استخدامات الزبون لهذه البيانات أو الوصول إليها أو تنزيلها عبر الموقع.
المادة 9 – حماية البيانات الشخصية
التزاما منا بحماية خصوصيتك واحترامها، نعمل جاهدين بمعالجة البيانات ذات الطابع الشخصي وفقا لأحكام القانون رقم 09-08 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.
لكل زبون الحق في الوصول الى المعلومات المتعلقة به وتصحيحها أو حذفها، من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى موقعنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي service.client@editions-lemanifeste.com
من بين البيانات الشخصية التي نحصل عليها، المعلومات الشخصية عندما تقوم بتسجيل اسمك، جنسك وعناوين بريدك الإلكتروني، أرقام الهاتف الثابت والمحمول معلومات الدفع الخاصة بك.
نقوم بتخزين ومعالجة البيانات الشخصية الخاصة بك على سيرفرات معلوماتية آمنة، ونطلب من المؤسسة المكلفة بها التحقق واعتماد مبادئ السرية.
نحن لا نتبادل بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة منكم. وبالمثل، نحن لا نبيع ولا نؤجر معلوماتكم الشخصية لشركات أخرى لأغراض تسويقية دون موافقة صريحة منكم.
إذا كنتم تفضلون عدم تلقي الرسائل الإخبارية، يمكنكم النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني، التي تستقبلونها منا عن طريق حسابكم على الموقع الالكتروني.
يمكنك الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها بالدخول إلى حسابكم على الموقع.